Preguntas Frecuentes

Compras y pagos

¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria, Mercado Pago y otros medios disponibles al finalizar tu compra.

¿Puedo pagar en cuotas?
Sí, podés ver las opciones de cuotas disponibles al momento de pagar.

¿Cómo sé si mi compra fue confirmada?
Una vez realizado el pago, vas a recibir un mail con la confirmación de tu pedido.

Envíos

¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a toda Argentina.

¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calcula en base al total de la compra y tu ubicación. Podés verlo en el checkout antes de finalizar el pedido.

¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con Envíos Nube, que integra servicios de Andreani y Correo Argentino.
Podés elegir la opción que mejor se adapte a vos al momento de finalizar tu compra.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Cuando despachamos tu compra, te enviamos un código de seguimiento por mail.

Cambios y devoluciones

¿Puedo cambiar un producto?
Sí, podés solicitar un cambio dentro de los 15 días de haber recibido tu pedido.

¿Las devoluciones tienen costo?
Si el producto tiene una falla, nos hacemos cargo del costo de envío.
En otros casos, el envío corre por cuenta del cliente.

Productos

¿Cómo elijo mi talle?
Podés consultar la guía de talles disponible en cada producto.
Si tenés dudas, podés escribirnos y te ayudamos.

¿Los colores son iguales a las fotos?
Intentamos que sean lo más fieles posible, aunque pueden variar levemente según la pantalla.

Atención

¿Cómo puedo contactarnos?
Podés escribirnos por Instagram @vesta.basics o por WhatsApp al 341 785 1968.
Respondemos lo antes posible.